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退货

制造缺陷

用户可以免费将任何存在制造缺陷的产品退还给NETMINERS。考虑到合同产品的性质,用户将有7天的时间,从他意识到产品不符合要求开始,与NETMINERS交流与他们不符合的情况。如果超过此期限,用户将承担任何损害赔偿。

退回具有制造缺陷的产品,不会为用户带来任何额外费用。

为使退货正式化,用户必须在授予的一个月内,通过以下联系表格与NETMINERS联系,以指明退货的产品或产品的对象,订单号,随附照片以及其中发现的缺陷的详细列表。

NETMINERS收到用户的来信后,它将在3-5个工作日内通知您是否退还产品。万一退货,NETMINERS将向用户指示有缺陷产品的收集方式或交付给其办公室/仓库。

通过这些通信,将向用户提供可以将有缺陷的产品发送到的办公室/仓库

退回的每种产品必须不使用,并带有其所有标签,包装以及随附的原始文档和附件(如果适用)。如果用户没有这样做,NETMINERS保留拒绝退货的权利。

一旦收到产品并验证了缺陷,NETMINERS将允许用户用其他具有相同特征的产品替换产品,除非该选项在客观上对NETMINERS而言是不可能的或不相称。

如果由于缺货而无法发货具有相同特性的其他产品,则用户可以选择终止合同(即退还已付金额)或请求发送另一种型号的产品,以供用户选择。自愿选择。

用户选择的具有相同特性或新型号的产品(视情况而定)将以与原始订单中约定的条款相似的方式交付,自NETMINERS向用户确认更换有缺陷的日期起计算新模型的产品或发货。

替代,发送新模型或合同终止不会为用户带来任何额外费用。

如果用户解决了合同,NETMINERS将退还已支付给用户的用于购买有缺陷产品的全部金额(包括运输费用)。

NETMINERS通知用户,付款金额的退还期限将取决于用户购买产品时使用的付款方式:

-如果用户通过信用卡/借记卡付款,则自用户决定终止合同以来,NETMINERS将在14个日历日内退还已付款的金额。

-如果用户通过PayPal付款,NETMINERS将在用户决定终止合同后的3-4个工作日内退款。


退出

如果用户对收到的订单中的产品不满意,则根据《保护消费者和用户的一般法》,用户将有十四(14)个日历天的时间退还全部订单,或者,如果您愿意,您可以退回构成总订单的任何产品,并且所有产品都不会受到任何惩罚,也无需指出原因。

但是,无论您是全额退还订单还是决定只退还部分订单产品,用户都必须承担退回NETMINERS的直接费用。

此外,如果由于促销原因免费收取了初始运输费用,则退还给用户的金额将减去原始运输费用的 50¥ 欧元。

要使退货形式化,您必须以以下形式与NETMINERS联系。收到通信后,NETMINERS将指示将订单发送到其办公室或仓库的方式。

NETMINERS对与用户签订退货合同的快递公司概不负责。从这个意义上讲,NETMINERS建议用户在快递员将产品存放到NETMINERS的办公室/仓库中后,要求快递公司提供交货证明,以便用户能够证明产品已正确交付给NETMINERS。

退回订单的费用(例如通过快递公司的运输费用)将直接由用户承担。

该产品必须处于未使用状态,并带有所有标签,包装以及(如果有)附带的文档和原始附件。如果用户没有这样做,或者产品遭受了任何损坏,则用户接受该产品可能遭受折旧或NETMINERS可以拒绝退货。

NETMINERS收到订单并确认其状态良好后,NETMINERS将继续退还用户支付的所有款项,但运费除外,如果每次促销的初始运费为 0¥ 欧元,则将退还用户的全价购买金额减去负 50¥ 欧元的原始运费。

NETMINERS通知用户,付款金额的退还期限将取决于用户购买产品时使用的付款方式:

-如果用户通过信用卡/借记卡付款,则自用户决定终止合同以来,NETMINERS将在14个日历日内退还已付款的金额。

-如果用户通过PayPal付款,NETMINERS将在用户决定终止合同后的3-4个工作日内退款。

无论如何,NETMINERS都会在用户通知其决定退出合同之日后的14个日历日内尽快退还所支付的款项。

交流政策
NETMINERS不支持用户购买的产品与网站上提供的其他产品之间的交换。

如果用户想要更改产品,则他必须按照上一节中的规定行使其撤回权,然后购买所需的新产品。
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